KVKK Aydınlatma Metni

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu Trio Yangın tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: Trio Yangın Söndürme Sistemleri Ltd. Şti.
• Adres: Aydıntepe Mah. Alaaddin Sk. Evora A-4 No: 7/8, 34947 Tuzla / İstanbul
• E-posta: satis@trioyangin.com
• Telefon: 0533 296 93 64

Teklif formunu doldurduğunuzda, yalnızca ilettiğiniz ölçüde şu bilgiler işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgisi: ad soyad veya firma adı, e-posta adresi veya telefon numarası
• Talep bilgisi: korunacak mahal tipi, ilgilendiğiniz konu ve varsa mesajınız

Bunun dışında, formu hiç doldurmasanız da ziyaretiniz ölçülür. Bu ölçüm çerezsizdir ve cihazınıza hiçbir kayıt yazmaz; kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilmez ve raporlarda toplu olarak kullanılır. Ölçüm sırasında sunuculara ulaşanlar şunlardır: IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, gezdiğiniz sayfalar, siteye hangi bağlantı, arama veya kampanya etiketi üzerinden geldiğiniz, IP adresinizden türetilen yaklaşık konumunuz (ülke/şehir), sayfa üzerindeki tıklama ve kaydırma konumlarınız, sayfada geçirdiğiniz süre, açılış sayfasındaki tanıtım filmine ilişkin teknik kayıtlar (ne kadarını izlediğiniz, hangi sahnede kaldığınız, her sahneden önce ne kadar beklediğiniz, hangi girdiyi kullandığınız — kaydırma, dokunma, klavye veya ekrandaki ok —, atlayıp atlamadığınız, baştan izleyip izlemediğiniz ve kaç kez, cihazınıza sunulan görüntü kalitesi ile dosya boyutu, ve cihazınızın filmi sorunsuz oynatıp oynatamadığı), sayfanın yüklenme hızı ölçümleri, tarayıcınızda oluşan teknik hata kayıtları ve teklif formunu gönderdiğiniz bilgisi (formun içeriği değil). Filme ilişkin sonuç, aynı ziyaret boyunca sonraki sayfa ölçümlerine de eklenir; böylece filmi izleyenlerle izlemeyenlerin site deneyimi karşılaştırılabilir. Bu kayıtlar sizi tanımlamak için kullanılmaz. Ölçümün kendisi cihazınıza hiçbir kayıt yazmaz; sitenin cihazınızda tuttuğu tek kayıt, tanıtım filminin aynı oturumda tekrar oynatılmaması için tarayıcınızın oturum belleğine yazılan işarettir ve sekmeyi kapattığınızda silinir (bkz. Çerez Politikası).

Verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Teklif ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
• Talep ettiğiniz hizmete ilişkin teklif hazırlamak ve süreci yürütmek
• Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, hangi bölümlerin ilgi gördüğünü ölçmek ve içeriği buna göre geliştirmek
• Sitenin cihazınızda doğru ve hızlı çalıştığını doğrulamak; hataları, yavaşlıkları ve tanıtım filminin oynatılmasındaki sorunları tespit edip gidermek
• Teklif formunun ve sitenin kötüye kullanıma karşı korunması
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir talebin veya sözleşmenin kurulması ya da ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c)
• Şirketin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f)
• Gerekli hallerde hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)

Ziyaret ölçümü, sayfa hızı ölçümleri ve teknik hata kayıtları, sitenin doğru çalıştığını doğrulamak ve geliştirmek amacıyla m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaate dayanılarak işlenir. Bu işlemeye itirazınızı satis@trioyangin.com adresine iletebilirsiniz; ayrıca tarayıcınızın izleme engelleme ayarlarını kullanarak ölçümü kendi tarafınızda durdurabilirsiniz.

Verileriniz, web sitemizdeki teklif formu aracılığıyla, elektronik ortamda ve yalnızca sizin ilettiğiniz ölçüde toplanır. Sitede yayımlanan telefon numaralarımız ve e-posta adresimiz üzerinden bize doğrudan ulaşmayı seçerseniz, o iletişimde paylaştığınız bilgiler de aynı kapsamda işlenir.

Ayrıca, formun kötüye kullanımını önlemek amacıyla IP adresiniz gönderim anında yalnızca sunucunun geçici belleğinde, kısa bir süre için tutulur; kalıcı olarak kaydedilmez, e-postaya eklenmez ve başka bir amaçla kullanılmaz. Bu işleme KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) kapsamındadır.

Ziyaret ölçümüne ilişkin veriler ise bir form doldurmasanız dahi, siteyi gezdiğiniz sırada tarayıcınız üzerinden otomatik olarak toplanır.

Verileriniz, talebinizin karşılanabilmesi için yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK m.8 ile m.9'a uygun olarak, aşağıda adları açıkça belirtilen hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Resend (e-posta iletimi — İrlanda, Avrupa Birliği): teklif formunuzun içeriğini şirketimizin e-posta kutusuna ulaştırır.
• Vercel (site barındırma — ABD/AB): sitenin sunulması sırasında IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi teknik olarak görür.
• Cloudflare R2 (görsel ve video dosyalarının sunumu — ABD/AB): sayfadaki görsel ve videoları getirirken IP adresinizi görür.
• PostHog EU (çerezsiz ziyaret ölçümü — Avrupa Birliği): sayfa adresi, IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfa üzerindeki tıklama ile kaydırma konumları, sayfada geçirilen süre, tanıtım filminin nasıl oynatıldığı, sayfa yüklenme hızı ölçümleri ve teknik hata kayıtlarını alır; cihazınıza hiçbir kayıt yazmaz.
• OpenFreeMap (İletişim sayfasındaki harita karolarının sunumu): haritayı görüntülediğinizde IP adresinizi görür. Bu servis, açık ve ücretsiz bir harita kaynağıdır; bizimle arasında bir hizmet sözleşmesi bulunmaz ve verinizi bizim talimatımızla değil, bağımsız bir taraf olarak görür.
• Talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bize hizmet sunmak amacıyla, talimatlarımız doğrultusunda işler. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, aktarım KVKK m.9'un öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, talebinizin sonuçlandırılması ve makul takip süresi ile ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ziyaret ölçümüne ilişkin kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilmeden, ölçüm sağlayıcımızın (PostHog EU) saklama süresi boyunca tutulur ve yalnızca toplu raporlarda kullanılır.

KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu site Türkçenin yanı sıra İngilizce olarak da sunulmaktadır ve Türkiye dışındaki ziyaretçilere de hitap eder. Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) veya Birleşik Krallık GDPR'ı size uygulanıyorsa, yukarıdaki KVKK aydınlatmasına ek olarak aşağıdakiler geçerlidir. Bu bölüm, yukarıda tanımlanan haklarınızı hiçbir şekilde daraltmaz. Bu bölüm hangi dili seçtiğinizden bağımsız olarak geçerlidir: GDPR'ın uygulanmasını belirleyen şey, sayfayı hangi dilde okuduğunuz değil, size hitap edilip edilmediğidir.

Hukuki dayanaklar (GDPR m.6). Teklif talebinize ilişkin sözleşmenin kurulması veya öncesindeki adımlar (m.6/1-b); taleplere yanıt vermek, formu kötüye kullanıma karşı korumak ve sitenin nasıl kullanıldığını ve cihazınızda doğru çalışıp çalışmadığını ölçmek yönündeki meşru menfaatlerimiz (m.6/1-f); ve hukuki yükümlülüklerimize uyum (m.6/1-c). Bu amaçlar için rızaya dayanmıyoruz. Hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya benzer biçimde önemli ölçüde etkileyen otomatik karar alma yapmıyoruz. Ölçümümüz ziyaret gruplarını karşılaştırır — örneğin tanıtım filmini izleyen ziyaretlerle izlemeyenleri — ve hiçbir bireyi değerlendirmek, puanlamak veya hakkında karar vermek için kullanılmaz.

Veri vermeniz isteğe bağlıdır. Formu doldurmanız için yasal veya sözleşmesel bir zorunluluk yoktur; ancak adınız ve bir iletişim bilginiz olmadan size teklif hazırlayamaz veya dönüş yapamayız.

Haklarınız. Yukarıda sayılan hakların yanı sıra; kişisel verilerinize erişme, bunların düzeltilmesini veya silinmesini, işlemenin kısıtlanmasını ve veri taşınabilirliğini talep edebilirsiniz. Meşru menfaate dayanan işlemeye — ziyaret ölçümü dahil — itiraz edebilirsiniz. İşlemenin rızaya dayandığı hallerde, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Talepleriniz için: satis@trioyangin.com.

Denetim makamına şikâyet hakkı. Yaşadığınız ülkenin, çalıştığınız yerin veya ihlalin gerçekleştiğini düşündüğünüz yerin veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Türkiye'de yetkili makam Kişisel Verileri Koruma Kurumu'dur (KVKK).

Uluslararası aktarımlar (GDPR Bölüm V). Türkiye'de yerleşiğiz; bize ilettiğiniz kişisel veriler Türkiye'de işlenir. Türkiye hakkında Avrupa Komisyonu'nun bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır ve yukarıda adı geçen sağlayıcıların bir kısmı verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde işler. Sözleşmeyle çalıştığımız sağlayıcılar — Vercel, Resend, Cloudflare ve PostHog — bakımından, AEA veya Birleşik Krallık dışına bir aktarım gerçekleştiğinde Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri'ne (ve uygulanabildiği ölçüde Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Ek Protokolü'ne) ve ilgili sağlayıcının teknik ve idari tedbirlerine dayanırız. OpenFreeMap ise aramızda sözleşme bulunmayan açık bir harita servisidir; İletişim sayfasındaki harita yüklendiğinde IP adresinizi bağımsız bir taraf olarak alır. Belirli bir aktarıma uygulanan güvenceler hakkında bizden bilgi isteyebilirsiniz.

Saklama. Yukarıda belirtildiği gibi, verileriniz talebinizin sonuçlandırılması, makul bir takip süresi ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır ve ardından silinir. Ziyaret ölçümü kayıtları kimliğinizle ilişkilendirilmeden, ölçüm sağlayıcımızın saklama süresi boyunca tutulur.

AB temsilcisi (GDPR m.27). Birlik içinde bir temsilci atamış değiliz. Veri sorumlusu, Avrupa Birliği'nde müşterisi bulunmadığını ve AB'ye yönelik bir ticari faaliyet yürütmediğini bildirmiştir: şirket Türkiye'de yerleşiktir ve işini Türkiye'de yapar; bu sitenin İngilizce sürümü, Birliğe yönelik bir mal veya hizmet sunumu değil, görünürlük amacı taşır. Bu beyan, bu bölümün uygulanmasını ortadan kaldırmaz — GDPR bölümü her hâlükârda geçerliliğini korur. AB'li ziyaretçilerin kişisel verileri, bize ilettiğiniz taleplerin karşılanması ile sitenin nasıl kullanıldığının ve doğru çalışıp çalışmadığının ölçülmesi kapsamında işlenmeye devam etmektedir. Bu ölçüm çerezsizdir, kimliğinizle ilişkilendirilmez ve özel nitelikli veri içermez; ancak her ziyarette çalışır ve ortaya çıkan kayıtlar ölçüm sağlayıcımızca saklanır. Temsilci atama yükümlülüğünün doğup doğmadığı — m.27/2-a'nın "arızi" işleme muafiyetinin bunu kapsayıp kapsamadığı dahil — bu beyan ışığında veri sorumlusunca değerlendirilmektedir; sonuç bu metinde belirtilecektir. Bir temsilci atanması halinde adı burada yer alacaktır.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte satis@trioyangin.com adresine e-posta yoluyla, trioyangin@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize veya Aydıntepe Mah. Alaaddin Sk. Evora A-4 No: 7/8, 34947 Tuzla / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanarak iletilen başvurular da kabul edilir. Başvurularınız, KVKK m.13 uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.